Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj „VOP“) vydáva podnikateľ Ing. Ján Sivuľka, so sídlom Skryjova 1606/8, 614 00 Brno, IČ: 01 742 299, zapísaný v živnostenskom registri magistrátu mesta Brno, č.j.: MMB/0198709/2013, ako prevádzkovateľ internetového obchodu www.zdravacigareta.sk (ďalej aj „predávajúci“ v príslušnom gramatickom tvare) za účelom úpravy právnych vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim týkajúcich sa a súvisiacich s predajom tovaru na internetovom portáli www.zdravacigareta.sk, ak sa miesto dodania tovaru nachádza na území Slovenskej republiky.


1.Spôsob objednávky

Tovar je možné objednať online výberom požadovaného tovaru v internetovom obchode www.zdravacigareta.sk. Objednávka v každom prípade musí obsahovať nasledujúce údaje kupujúceho:

  • meno a priezvisko a/alebo obchodné meno a/alebo názov,
  • adresa bydliska a/alebo miesta podnikania a/alebo sídla,
  • telefonický kontakt,
  • kontaktný telefón
  • predmet objednávky (názov tovaru, množstvo, cena),
  • spôsob doručenia,
  • adresu pre dodanie tovaru (ak nie je totožná s adresou bydliska alebo miesta podnikania alebo sídla kupujúceho)
  • meno a priezvisko osoby oprávnenej prevziať tovar za právnickú osobu.

Kupujúci – fyzická osoba vyhlasuje, že dosiahol vek 18 rokov !


2. Potvrdenie objednávky

Po odoslaní objednávky bude objednávka kupujúceho spracovaná a na e-mail kupujúceho bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky predávajúcim. Na uvedenú e-mailovú adresu a/alebo telefonický kontakt kupujúceho mu budú v prípade potreby oznamované všetky ďalšie informácie ohľadne jeho objednávky, napr. oznámenie o zaslaní ním objednaného tovaru alebo oznámenie o prípadných technických záležitostiach, napr. oneskorené dodanie kvôli nedostatku tovaru a pod.


3. Spôsob platby

Dobierka - peniaze za tovar kupujúci zaplatí zamestnancovi špedičnej služby UPS (Slovak Parcel Service) s.r.o., resp. zamestnancovi Slovenskej pošty a.s. , až pri prevzatí tovaru. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá zároveň slúži aj ako dodací a záručný list. K cene tovaru je pripočítané poštovné.


4. Dodacie podmienky /poštovné, balné/

Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) sú kupujúcemu podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne kuriérom UPS (Slovak Parcel Service) s.r.o., resp. zamestnancom Slovenskej pošty a.s. . Predávajúci zasiela tovar kupujúcemu spravidla do 3 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky. Vo výnimočných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia, a to po jej oznámení kupujúcemu, resp. dohode s kupujúcim. Ak Vaša zásielka nebude doručená v predpokladanom čase, prosíme Vás, aby ste nás kontaktovali bez zbytočného odkladu.


5. Reklamácie

Predávajúci prijíma oznámenie o uplatnení reklamácie na tovar kupujúcim elektronickou poštou alebo telefonicky. Po oznámení podľa prvej vety tohto odseku je ďalší postup pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácie, ak nie je dohodnuté inak, nasledujúci:

  • predávajúci po doručení reklamovaného tovaru ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie určí spôsob jej vybavenia, t.j. ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, vrátením kúpnej ceny výrobku, vyplatením primeranej zľavy z ceny výrobku, písomná výzva na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie,
  • po určení spôsobu vybavenia reklamácie predávajúci reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch aj neskôr; vybavenie reklamácie nebude trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

Reklamácia druhu, množstva alebo ceny dodávky:

V prípade, ak zistíte akýkoľvek rozdiel medzi tovarom uvedeným vo faktúre a skutočne dodaným tovarom, napríklad čo do množstva, druhu alebo ceny, ihneď nás, prosím, informujte prostredníctvom emailu alebo telefonicky – Kontakt, pričom predmetná vec bude riešená bez zbytočného odkladu.


6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.


Odstúpenie od zmluvy:
  • musí byť predávajúcemu doručené poštou formou doporučenej zásielky,
  • musí obsahovať všetky dôležité údaje podľa faktúry slúžiace k presnej identifikácii tovaru, predávajúceho a kupujúceho.

Odstúpením kupujúceho od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru v prípade, ak tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.


7. Stornovanie objednávky

Objednávku je možné stornovať kedykoľvek predtým, ako ju potvrdíte telefonicky alebo písomne obchodníkovi. Stornovanie objednávky je možné uskutočniť s uvedením všetkých údajov z objednávky emailom na adrese uvedenej v časti kontakty. Po potvrdení objednávky obidvomi stranami sa objednávka stáva záväznou.


8. Záručná doba

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri jeho prevzatí kupujúcim, a tiež za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe (záruka) s výnimkou vád, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho používania tovaru, t.j. v rozpore s pribaleným návodom na použitie.

Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, je poskytovaná záručná doba 24 mesiacov. Dokladom o predaji tovaru je faktúra, ktorá zároveň slúži ako dodací a záručný list. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.


9. Ochrana osobných údajov

  • Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade ak je kupujúci fyzickou osobou, je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko a/alebo obchodné meno, adresu trvalého bydliska a/alebo miesta podnikania a/alebo miesta pre dodanie tovaru vrátane PSČ, rodné číslo, telefonický kontakt a e-mailovú adresu.
  • Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade ak je kupujúci právnickou osobou, je povinný oznámiť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla a/alebo miesta pre dodanie tovaru vrátane PSČ, IČO, telefonický kontakt a e-mailovú adresu.
  • Kupujúci vyhlasuje, že v súlade s ustanoveniami § 7 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení súhlasí s tým, aby predávajúci spracovával a uchovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch.
  • Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi.
  • Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu piatich rokov. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci kedykoľvek odvolať písomnou formou.
  • Kupujúci odoslaním objednávky vyjadruje svoj súhlas s tým, aby mu predávajúci zasielal správy o činnosti, ponukách a akciách predávajúceho bez predchádzajúcej žiadosti kupujúceho na zaslanie takýchto správ.
  • Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať alebo vymazať svoje osobné údaje kedykoľvek e-mailom alebo telefonicky s oznámením u predávajúceho na kontaktoch, ktoré sú uvedené v sekcii Kontakt.
  • V prípade, že kupujúci sa zaregistroval pre prijímanie e-mailových správ informačného a/alebo reklamného charakteru, má právo a možnosť aktualizovať alebo vymazať svoje osobné údaje kedykoľvek e-mailom alebo telefonicky s oznámením u predávajúceho na kontaktoch, ktoré sú uvedené v sekcii Kontakt. Okrem toho každý informačný e-mail obsahuje možnosť okamžitého zrušenia zasielania ďalších správ a zároveň vymazanie osobných údajov, ktoré boli zadané pri registrácii.



TOPlist
ego-t

Počet návštev